Hôtellerie et restauration
Communiquez avec confiance en anglais
face à votre clientèle internationale

Présentez clairement vos services, répondez aux demandes imprévues.
Gérez les situations délicates, sans stress ni confusion, avec American Teachers.

Un directeur d’hôtel ne communique pas comme un chef de cuisine. Nos cours tiennent compte de cette différence. Réceptionnistes qui négocient avec des tour-opérateurs, serveurs qui présentent des plats complexes, gouvernantes qui coordonnent des équipes multilingues – nous ciblons les conversations qui façonnent votre journée de travail.

Contactez-nous !

L’anglais dont vous avez
réellement besoin
grâce à une formation ciblée et pratique

Format flexible :
 en présentiel dans notre centre ou en visioconférence.

Cours individuels personnalisés :
 de 10 à 60 heures.

Durée des séances :
 de 1 à 2 heures.

Fréquence :
 de 1 à 5 fois par semaine.

Accessible à tous niveaux
(A2 minimum recommandé).

L’anglais qui parle le langage de votre métier

L’art de l’accueil personnalisé

Maîtrisez les échanges avec vos clients internationaux, depuis leur arrivée jusqu’à leur départ. Vous acquerrez les tournures idiomatiques qui vous permettront d’offrir un service attentionné dans toutes les circonstances.

La gestion des situations complexes

Développez l’aisance nécessaire pour répondre aux demandes spéciales, gérer les réclamations ou résoudre les imprévus en anglais. Notre approche vous prépare à transformer chaque défi en opportunité de satisfaction client.

La communication de service au quotidien

Appropriez-vous le vocabulaire technique pour décrire vos installations, présenter vos menus et spécialités, donner des recommandations locales ou organiser des événements. Vos échanges en hôtellerie et restauration gagneront en précision et en efficacité.

La méthode American Teachers
adaptée aux professionnels
de l’hôtellerie et de la restauration

Avant votre formation

Nous commençons par analyser vos besoins spécifiques et votre environnement de travail. Cette évaluation nous permet d’identifier les situations de communication prioritaires pour vous et d’élaborer un parcours d’apprentissage parfaitement adapté à votre contexte professionnel.

Pendant votre formation

Nos cours recréent les situations réelles de votre métier : check-in, room service, conciergerie, service en salle, présentation des menus… Vous progressez à travers des mises en situation authentiques tout en consolidant vos compétences linguistiques essentielles (grammaire, vocabulaire, prononciation).

Les 3 atouts
de ce programme

1

Maîtrise

Pratiquez l’anglais dans des scénarios qui reproduisent votre quotidien en hôtellerie et restauration. Gérez avec assurance l’accueil, les demandes spéciales et les situations imprévues face à votre clientèle internationale.

2

Précision

Utilisez le vocabulaire et les expressions spécifiques à votre métier. Décrivez vos services, présentez vos menus et répondez aux questions avec le niveau de détail et d’élégance qu’attend votre clientèle.

3

Fluidité

Communiquez sans hésitation dans vos interactions professionnelles. Créez les échanges qui fidélisent votre clientèle et valorisent l’image de votre établissement.

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À l’hôtel comme au restaurant,
un sourire peut tout changer.
Les mots justes font encore mieux.

Une équipe
dédiée à votre réussite
en anglais

Des formateurs expérimentés et impliqués

Nos enseignants sont des natifs anglophones, qualifiés et expérimentés dans la formation des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration. Ils adaptent leurs cours à vos situations de travail réelles.

Une simplicité administrative née de l’expérience

Notre expertise nous permet de simplifier toutes vos démarches – planification adaptable, formalités et dossiers CPF. Vous n’avez qu’une seule chose à faire : vous concentrer sur votre progression en anglais.

.Focus sur…
vos témoignages

American Teachers
5 out of 5 stars
★★★★★
Total Reviews : 303

  • Dominique Roupenel
    Claudia P. est une prof d’anglais patiente, motivante et très pédagogue. Ses cours sont adaptés et efficaces, ce qui m’a permis de progresser rapidement. Je la recommande vivement !
  • Manon BARANGER
    Immersion d'une semaine à Cork en Irlande. Le programme est parfait. J'ai passée une semaine intensive ! le dépaysement était total. Pas le choix de parler Anglais et le déblocage s'est fait progressivement et naturellement. Les profs ont été extraordinaires. Si j'avais eu des profs comme ca à l'école j'aurais été bilingue. Bravo à eux et encore merci pour leurs patiente, leurs bienveillance et leurs gentillesse.
  • YEE SoHo
    L’accueil par Todd était excellent. Après notre discussion, il a su m’orienter vers le bon enseignant, Adam, avec qui j’ai passé un an et demi de super moments. La qualité de l’enseignement est irréprochable. L’approche sur mesure est un vrai plus.

Hôtellerie restauration
Développez vos atouts
à l’international !

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Les réponses à…
vos questions

Comment m’aiderez-vous à communiquer naturellement avec mes clients ?

Nous utilisons des mini-conversations basées sur des situations réelles de votre hôtel ou de votre restaurant. Vous pratiquerez l’anglais spontané face à des demandes variées – qu’il s’agisse d’expliquer un menu, recommander un plat ou gérer une réservation.

Comment améliorer ma compréhension des différents accents ?

C’est souvent le plus grand défi ! Nos professeurs sont tous des natifs anglophones issus de 9 pays distincts. Dès le premier jour, vous serez entouré de différents accents authentiques – britannique, américain, irlandais, australien et autres. Cette exposition naturelle développera rapidement votre oreille.

Mon activité me conduit à travailler en horaires décalés. Comment gérer les cours ?

Notre équipe enseigne de 8h00 à 20h00 pour s’adapter à votre emploi du temps variable. Que vous soyez disponible tôt le matin, en milieu de journée ou en soirée, nous trouvons ensemble le créneau idéal pour votre formation.

Puis-je utiliser mon CPF pour financer cette formation ?

Absolument ! Notre formation est certifiée Qualiopi et éligible au CPF. Pas d’inquiétude pour la paperasse – notre équipe vous accompagne à chaque étape et vous aide à gérer toutes les démarches administratives.

Nos programmes

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